Buscar
Cerrar este cuadro de búsqueda.

Términos y Condiciones

AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

El Aviso Legal regula las condiciones, el acceso y la utilización del sitio web, sus contenidos y servicios, de pago o gratuitos puestos a disposición de los Usuarios. Si ha llegado a este apartado es porque sin duda le interesa saber más sobre la relación que podemos tener en este espacio. Es decir, conocer la finalidad de la web, que información de la web utilizamos y que hacemos con sus datos, cuáles son los derechos y obligaciones que tenemos ambos y explicarle cuales son nuestros procedimientos para proteger sus datos personales y nuestro compromiso de confidencialidad.

Este sitio web, por tanto, cumple rigurosamente con La Leyes Chilenas de:

  • Protección de la vida privada Ley 19628 (clic aquí): Regula los límites del uso de datos personales.
  • Ley del consumidor – Ley 19496 (clic aquí): Sanciona el SPAM o publicidad no deseada.
  • Propiedad Intelectual – Ley 17336 (clic aquí): Especifica las obligaciones referidas a la propiedad sobre las creaciones intelectuales.

PRODUCTOS DIGITALES

Cuando compras por primera vez un patrón, eBook, curso online en nuestra web, deberás registrarte creando un usuario y contraseña, al estar procesada la compra y verificada como pagada recibirás un correo de confirmación, luego, podrás descargar el archivo digital o acceder al contenido que has adquirido con tu usuario y contraseña.

En caso de haber olvidado o no haber creado tu contraseña deberás ingresar con tu mail de compra y hacer clic en “olvidé contraseña”

*Es importante que te fijes bien en el correo que ingresas a la hora de comprar, ya que será con ese correo con el que se te dará el acceso*

SOBRE LAS CUENTAS DE USUARIOS

Para poder acceder a la sección Mi cuenta necesitas estar registrada(o) como usuario con un email que sea válido. Solo de esta forma podrás acceder al contenido digital que has adquirido.

Tu cuenta de usuario es personal e intransferible, esto quiere decir, que el contenido digital que has adquirido es solo para tu uso personal, no puedes prestar, vender o arrendar tu cuenta.

Si te has suscrito a la Newsletter recibirás los correos con el contenido que semanalmente enviaré con noticias, contenido tejeril, entradas al blog u otros que estén relacionados con La Crochetera Rockera.

PATRONES, EBOOKS Y CURSOS ONLINE

Los patrones, eBook y cursos online siempre serán contenido digital, esto quiere decir, que para poder acceder a ellos necesitas contar con dispositivos que se conecten y tengan acceso a internet, así podrás disfrutar de ellos ingresando al sitio web en el que estarás registrada(o) con tu mail válido.

Una vez que realizas la compra de un patrón, tutorial o curso, de forma automática se creará una cuenta en la web con el correo electrónico que ingresas al comprar. Te llegará un correo y deberás activar tu cuenta, además de crear una contraseña para que puedas acceder al contenido digital que has adquirido.

Es importante que revises siempre la bandeja de Spam o correo no deseado, ya que el mail de confirmación puede llegar directo ahí en tu correo.

Si te has olvidado de la contraseña que has creado, siempre podrás recuperarla en “olvidé mi contraseña”.

Respecto a las descargas de los patrones o eBook que hayas adquirido, tendrás un total de 10 descargas disponibles para efectuar en caso de que se extravíen tus archivos y estará disponible en tu cuenta. Además, en caso de que existan actualizaciones del contenido del patrón o eBook se te avisará por correo para que vuelvas a descargarlo. 

Siempre podrás acceder a los cursos online que adquieras, ya que queda disponible en tu cuenta de usuario, sin limite de tiempo. Además, si hay actualizaciones siempre tendrás acceso a ellas y se te avisará por correo. 


PROPIEDAD INTELECTUAL DEL CONTENIDO DE LOS PATRONES, EBOOKS Y CURSOS ONLINE.

Tanto los patrones, eBook y cursos online son solo de uso personal, queda prohibida la reproducción o comercialización total o parcial del contenido, instrucciones del paso a paso, diagramas, fotos, videos, no pueden ser revendidos, traducidos, alterados, compartidos, publicados en grupos de redes sociales o reproducidos de forma física o digital, ni de ninguna otra manera.

Tampoco está permitido dar clases en base a estos patrones, tutoriales o cursos, mucho menos cambiarles el nombre a los diseños y apropiarse de los contenidos.

Todos los patrones, tutoriales, eBooks y cursos online, diseños, imágenes, fotografías, diagramas, videos© son propiedad intelectual y de marca de La Crochetera Rockera®, registrada bajo la clase 41 del Instituto de Propiedad Industrial y tienen derechos de autor inscritos en https://www.propiedadintelectual.gob.cl.

La violación u omisión de estos términos tendrá como consecuencia inmediata el termino de los beneficios y prohibición al contenido exclusivo de la web, además de las acciones legales que correspondan.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO DE PRODUCTOS DIGITALES

En el caso de los patrones digitales y eBooks (archivos descargables), se podrá desistir del mismo siempre y cuando no se haya accedido o descargado el contenido del sitio web. Si el usuario o comprador ha accedido o descargado dicho contenido, no podrá solicitar la devolución, ya que accedió al contenido.

De la misma forma, en el caso de los cursos online, se podrá desistir del mismo siempre que no se haya accedido a la plataforma. Si el comprador o usuario ha entrado, no podrá solicitar la devolución por haber tenido acceso al contenido digital.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Los cambios solo se solicitarán escribiendo al correo hola@lacrocheterarockera.com indicando número de pedido, adjuntando el comprobante de compra (para verificar fecha y demás datos) y enviando una foto del producto.

CAMBIOS DE PRODUCTOS TANGIBLES

Si por algún motivo no estás conforme con el producto que compraste, aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde que recibes tu producto.

No realizamos devoluciones de dinero.

El producto debe estar en perfectas condiciones, vale decir, debe estar en su embalaje original, si tiene accesorios debe tenerlos completos, no debe haber sido utilizado, solo podrás solicitar cambios con el comprobante de compra.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La Crochetera Rockera se reserva el derecho a cambiar, modificar y actualizar los términos y condiciones, atendiendo la evolución de esta web y los contenidos que en ella se ofrecen.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

La contratación de cualquier servicio o de cursos online, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones generales, condiciones de venta, avisos legales de esta web.